Weryfikacja w Koalabet Casino odblokowuje wypłatę
Sprawdzamy tożsamość, bo wymaga tego licencja, a cały proces zajmuje zwykle do 2 godzin.
Najpierw weryfikacja, potem wypłata
Kto sprawdza
Koalabet Casino Limited
Licencja
Malta Gaming Authority, MGA/B2C/471/2019
Czas weryfikacji
do 2 godzin
Termin obowiązkowy
najpóźniej przed pierwszą wypłatą
Kontakt w sprawie dokumentów
Minimalny wiek
18+
Przejdź weryfikację za pierwszym razem
U nas liczy się komplet od razu, więc zbierz dokumenty przed wysłaniem.
-
1
Gdzie są dokumenty?
W panelu konta znajdź zakładkę weryfikacji, zwykle pod Twoim profilem. Zobaczysz tam listę dokumentów, których brakuje do zamknięcia sprawy.
-
2
Czytelny skan bez odblasków
Wgraj dowód osobisty albo paszport. Fotografuj całą kartę na płaskim tle, bez odblasków, z czytelnymi narożnikami i danymi.
-
3
Który rachunek wybrać?
Dołącz potwierdzenie adresu zamieszkania, na przykład rachunek lub wyciąg. Musi być na Twoje imię i nazwisko oraz pokazywać adres zgodny z kontem.
-
4
Przed wysłaniem i po
Zrób zdjęcie karty płatniczej używanej do wpłat. Zasłoń środkowe cyfry numeru, ale zostaw imię, nazwisko i cztery ostatnie cyfry.
-
5
Potwierdzenie na e-mailu
Po wysłaniu czekaj na wiadomość od nas; przyjmujemy komplet zwykle w ciągu 2 godzin. Gdy brakuje pliku, dopisz go w tym samym miejscu.
Twoje dokumenty i to, co potwierdzają
Wymagamy tylko tych trzech rzeczy, bo każda zamyka inną część sprawy.
Dowód osobisty lub paszport
| Dokument | Co potwierdza | Co ma być widoczne |
|---|---|---|
| Co potwierdza | Twoją tożsamość i wiek | |
| Co ma być widoczne | Cała strona ze zdjęciem, bez zasłonięć |
Potwierdzenie adresu zamieszkania
| Dokument | Co potwierdza | Co ma być widoczne |
|---|---|---|
| Co potwierdza | Miejsce zamieszkania | |
| Co ma być widoczne | Imię, nazwisko, adres, data |
Zdjęcie karty płatniczej
| Dokument | Co potwierdza | Co ma być widoczne |
|---|---|---|
| Co potwierdza | Twoją metodę wpłat | |
| Co ma być widoczne | Imię, nazwisko, cztery ostatnie cyfry |
Selfie z dowodem osobistym lub paszportem, jeśli o nie poprosimy
| Dokument | Co potwierdza | Co ma być widoczne |
|---|---|---|
| Co potwierdza | Że to Ty | |
| Co ma być widoczne | Twarz i dokument w jednym kadrze |
Pewność, że dokumenty nie krążą po sieci
Cztery powody zwrotu dokumentu
Gdy dokument wraca, w Koalabet Casino mówimy wprost, co poprawić, zamiast milczeć.
-
1
Data minęła, weryfikacja stoi
Dowód z minioną datą ważności nie potwierdza już niczego, dlatego weryfikacja się zatrzymuje, dopóki nie pokażesz aktualnego dokumentu. Zrób zdjęcie ważnego dowodu lub paszportu; Wyślij zdjęcie na [email protected]
-
2
Adres ten sam, rachunek stary
Rachunek sprzed kilku miesięcy nie pokazuje, gdzie mieszkasz teraz, więc kasyno prosi o świeższy dokument z twoim imieniem i adresem. Weź rachunek za prąd lub gaz; Poproś bank o wyciąg z adresem
-
3
Zrób zdjęcie całej kartki
Przycięta krawędź albo odblask zasłaniają dane, a weryfikator nie może potwierdzić dokumentu, więc prosi o nowe zdjęcie. Połóż dokument na równym, jasnym stole; Fotografuj z góry, bez lampy błyskowej
-
4
Mniej pytań przy wypłacie
Imię, nazwisko albo adres w dokumencie różnią się od profilu, więc system nie połączy ich w jedną osobę i wstrzyma wypłatę. Popraw dane w profilu przed wysyłką; Napisz, jeśli nazwisko się zmieniło
Znasz powód pytania o pieniądze
Gdy pytamy cię o źródło środków, nie jest to oskarżenie. Licencja Malta Gaming Authority, numer MGA/B2C/471/2019, wymaga od nas sprawdzania, skąd pochodzą pieniądze wpłacane do kasyna. Taka kontrola to rutyna, nie podejrzenie.
Papiery potwierdzające źródło
W zależności od sytuacji możemy poprosić o jeden lub kilka z tych dokumentów.
- Wyciąg z konta bankowego
- Umowa o pracę lub zaświadczenie o zarobkach
- Roczne rozliczenie podatku
- Umowa sprzedaży mieszkania lub auta
- Potwierdzenie spadku lub darowizny
Etapy kontroli tożsamości
Wniosek o przelew
Przy pierwszej wypłacie potwierdzamy tożsamość, więc prosimy o dowód lub paszport i zdjęcie karty, jeśli wpłacałeś kartą.
Większe kwoty na koncie
Podniesienie limitu wpłat zwiększa kwoty, jakie przechodzą przez konto, dlatego sprawdzamy wtedy dokumenty i pytamy o źródło środków.
Czy masz już 18 lat?
Gdy w profilu widać datę urodzenia, która budzi wątpliwość, prosimy o dokument ze zdjęciem, by potwierdzić, że masz ukończone 18 lat.
Nazwisko nie zgadza się
Inne nazwisko na koncie i na dokumencie albo adres niezgodny z rachunkiem sprawiają, że prosimy o dokument z aktualnymi danymi, zanim wypłata ruszy.